Verzendbeleid
Wat zijn de verzendkosten bij Perfumetique?
Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €3,95,. Alle bestellingen boven de €50,- worden bij Perfumetique gratis verzonden!
Naar welke landen levert Perfumetique?
Al onze producten worden over de hele wereld geleverd. Mocht je vragen hebben over verzending naar een specifiek land, neem dan hier contact met ons op.
Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een bevestiging per mail met het bijbehorende trackingnummer.
Mocht je geen trackingnummer hebben ontvangen, controleer dan altijd voor de zekerheid je spam of neem gerust even contact met ons op dan zullen wij de status van je pakket controleren.
Voor meer informatie kunt u ons een e-mail sturen naar:
info@perfumetique.com.
Welke verzenddienst gebruikt Perfumetique?
Wij maken gebruik van de services van DHL, PostNL, FedEx en UPS. Afhankelijk van de bestemming wordt dit geselecteerd.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en hoelang duurt het om te verwerken?
Verzendtijd: De standaard verzendtijd is 1 werkdag (ma-zo).
Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur (ma-vr) verwerkt.
Mijn bestelling is al over het verstreken termijn heen, maar ik heb deze nog niet mogen ontvangen. Wat kan ik nu het beste doen?
Indien je je bestelling nog niet hebt ontvangen verzoeken we je vriendelijk om ons zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Wij zullen in samenwerking met de verzenddienst een onderzoek opstarten naar waar je pakket zich bevind en waarom het nog niet bezorgd is.
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of via E-Mail: support@perfumetique.com
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het is defect/kapot, wat nu?
Indien je bestelling bij aankomst defect/kapot is raden wij aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen met daarbij een foto waarop de schade zo duidelijk mogelijk te zien is.
Ons team zal je bericht zo nauwkeurig mogelijk bekeken en altijd zoeken naar de best passende oplossing.